Informations à propos de AlloMonRéseau

Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée et de vos informations personnelles est notre priorité. C’est pourquoi AlloMonRéseau permet d’échanger en toute sécurité. Lorsque vous utilisez nos services via notre plateforme, vous acceptez de nous transmettre certaines de vos informations personnelles.

Cette politique a pour but de vous décrire les informations que nous recueillons, l'utilisation qui en est faite et les mesures de sécurité qui sont mises en places afin de les protéger. Il est également important de souligner que AlloMonRéseau ne partage pas, ni ne loue ou ne vend vos informations personnelles avec des annonceurs publicitaires.

En utilisant notre plateforme, vous consentez expressément à ce que nous collections, utilisions, divulguions et conservions les renseignements recueillis à votre sujet de la manière prévue à la présente politique.



Les données collectées


Vous pouvez naviguer sur notre plateforme sans devoir vous inscrire et donc rester totalement anonyme. Par contre, à partir du moment où vous souhaitez utiliser les services de AlloMonRéseau, vous devrez obligatoirement vous inscrire et donc nous fournir des informations personnelles vous concernant. Les renseignements que nous recueillons à votre sujet sont uniquement ceux que nous jugeons nécessaires. Ces renseignements nous permettent de mettre à votre disposition des services et des fonctions qui répondent aux besoins de la communauté, et de personnaliser notre service de façon à rendre votre expérience plus sécuritaire et assurer la confiance entre nos membres. La collecte de ces données est importante pour assurer un espace sécuritaire pour tous.

Les données collectées lors de la création d'un compte

Lorsque vous déposez une offre ou répondez à une annonce pour utiliser nos services, vous devez avoir obligatoirement un compte.

Afin de procéder à la création de votre profil d’utilisateur, vous devez nous communiquer :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse
  • Un numéro de téléphone
  • Votre adresse courriel

Les autres informations demandées dans le formulaire d’inscription demeurent facultatives (exemple une photo ou une description de vous-même pour vous présenter).

Votre numéro de téléphone, votre adresse exacte et votre adresse courriel ne sont pas visibles au grand public.

Vous pouvez choisir un "nom d'affichage" (pseudonyme/avatar) plutôt que votre réel nom et prénom si vous ne souhaitez pas que les autres membres de notre plateforme ou le grand public soient en mesure de vous identifier. Ce "nom d'affichage" est celui qui est affiché au grand public. Si vous décidez de ne pas avoir un "nom d’affichage", alors seul votre prénom sera affiché et donc visible aux membres de AlloMonRéseau et par le grand public. Chaque membre est responsable de choisir quel nom sera affiché au grand public pour se faire identifier.

Les données collectées lors de la création d'une annonce (biens et services)

Lorsque vous postez une annonce en ligne, certaines informations vous seront demandées telles que :

  • Un descriptif détaillé des objets et/ou services que vous souhaitez louer et/ou offrir
  • Le montant d'une caution (si besoin)
  • Le budget que vous souhaitez en obtenir
  • Des disponibilités de location avec un calendrier (heure/jour)
  • Des disponibilités de location sans un calendrier (semaine/mois)
  • Une date d'expiration d'affichage (qui ne pourra pas dépasser 6 mois)
  • La localisation de votre bien ou votre service
  • Des photos pour illustrer

Ces informations seront accessibles aux membres de AlloMonRéseau ainsi qu’au grand public.

Les données collectées pour votre géolocalisation

Lorsque vous remplissez le formulaire de recherche "Votre besoin ?" dans la page d'accueil de la plateforme, vous acceptez de nous communiquer votre localisation (soit votre adresse exacte ou votre ville ou votre code postal) afin que nous puissions vous géolocaliser et répondre à votre recherche d’annonces, proche de vous.
 

∗ Les données collectées pour créer votre compte de transactions en ligne (voisin Offreur)

Si vous voulez mettre en ligne des annonces via notre plateforme, pour louer vos biens et/ou vos services, vous pouvez le faire, sans être obligé de vous inscrire à notre partenaire PayPal, qui gère le paiement des transactions en ligne. Par contre, si vous ne vous inscrivez pas, un membre ne pourra jamais effectuer de transaction de location avec vous. 

Pour que votre bien ou service soit "louable", il vous faudra obligatoirement vous créer un compte "PayPal Professionnels" (compte business) pour pouvoir recevoir le paiement de vos locations. La création de ce compte est simple et gratuite. Si vous êtes un particulier, PayPal recommande d'utiliser votre nom comme nom d'entreprise.

Les informations qui vous seront demandées pour ouvrir votre compte sont :

  • Une adresse courriel
  • Un mot de passe
  • Un nom et prénom
  • La dénomination sociale de l'entreprise : inscrivez votre nom et prénom
  • Un numéro de téléphone
  • Une adresse postale

AlloMonRéseau n'a jamais connaissance des informations transmises à notre partenaire Paypal. AlloMonRéseau ne peut donc pas être tenu responsable dans le cas où des informations seraient interceptées.

Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter le site de PayPal (www.paypal.com) afin de prendre connaissance des protections qu'ils offrent.

Les données collectées pour le paiement des transactions en ligne (voisin Loueur)

Lorsque vous confirmez une transaction et si vous décidez de payer via notre plateforme pour vous assurer le plus de sécurité possible, vous devrez fournir des informations personnelles additionnelles à notre partenaire PaPal pour effectuer la transaction. Les paiements en ligne sur AlloMonRéseau sont gérés par la compagnie Paypal, entreprise reconnue pour ses services de paiements sécurisés sur Internet. 

Les renseignements additionnels que vous aurez à fournir sont :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse postale
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse courriel
  • La date d'expiration de la carte
  • Le code de sécurité de la carte (cryptogramme)

Ces informations permettront de procéder à l'autorisation du paiement.

AlloMonRéseau n'a jamais connaissance ou ne conserve les informations des cartes de crédit utilisées pour le paiement en ligne. AlloMonRéseau ne peut donc pas être tenu responsable dans le cas où des informations seraient interceptées.

AlloMonRéseau ne vous demandera jamais par courriel ou par tous autres moyens vos coordonnées bancaires.

Pour de plus amples information, vous pouvez consulter le site de PayPal (www.paypal.com) afin de prendre connaissance des protections qu'ils offrent.

Les données collectées pour les échanges dans la messagerie ou les commentaires

AlloMonRéseau veut s'assurer que sa plateforme soit sécuritaire et que chaque membre respecte son code de conduite et sans limité, ses conditions d'utilisation. 

AlloMonRéseau aura donc accès à d’autres informations obtenues par le biais de sa plateforme, comme par exemple, toutes les communications faites ou échanges faits via la messagerie de la plateforme ou via la section "commentaires".

Les messages via les "commentaires" sont ouverts au grand public pour contacter par exemple, un membre et lui poser toutes les questions possibles pour prendre une décision. Les messages écrits via les commentaires sont tous publics. Chaque membre qui aura publié un message, pourra le supprimer, à sa discrétion.

Les messages via la "messagerie interne" sont des messages privés entre membre uniquement. 

AlloMonRéseau se réserve le droit de supprimer, modifier le contenu de tous les messages et dans le pire des cas supprimer l'accès ou le compte de membres qui ne respecteraient pas ses conditions d'utilisation.


 

Utilisation de fichiers témoins ou "cookies"


Données recueillies via AlloMonRéseau

Lorsque vous naviguez sur notre plateforme ou que vous utilisez nos services, nous recueillons des renseignements qui nous sont envoyés par votre ordinateur ou l'appareil que vous utilisez, quel qu'il soit.

Les renseignements ainsi recueillis peuvent notamment comprendre votre adresse IP, votre type de moteur de recherche, vos données de géolocalisation ainsi que des renseignements anonymes recueillis grâce à nos fichiers témoins ou "cookies".

Vous pouvez refuser ou désactiver certains fichiers témoins, si votre navigateur vous le permet. Pour ce faire, consultez les options de configuration de votre navigateur. Cependant, en les désactivant, il se pourrait que vous ayez de la difficulté à naviguer sur notre plateforme ou à utiliser certaines fonctionnalités.

Données recueillies par Google Analytics

Nous travaillons avec Google Analytics pour des fins statistiques, destinées principalement à améliorer nos services et à connaître les volumes de fréquentation et d’utilisation de notre site par nos membres et le grand public.

Données provenant des médias sociaux

AlloMonRéseau vous permet l'ouverture de session via des sites web de médias sociaux, tels que Facebook, LinkedIn ou Google en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter sur ces sites. Vous pouvez décider de vous connecter sur AlloMonRéseau avec le profil de votre choix.

Les renseignements personnels auxquels vous nous donnez accès, varient selon le site de médias sociaux et sont définis dans les paramètres de protection de la vie privée que vous avez définis sur ce site. Ils peuvent inclure notamment et sans limité la liste, votre nom, votre adresse courriel, votre photo, le nom de vos "relations", la photo de vos "relations" et d’autres renseignement personnels que vous avez fourni dans ces sites de médias sociaux.

En établissant un lien entre votre compte Facebook, LinkedIn ou Google et votre compte AlloMonRéseau, et en autorisant AlloMonRéseau à accéder à ces renseignements, vous autorisez AlloMonRéseau à recueillir, à utiliser et à sauvegarder les renseignements provenant de ces sites de médias sociaux dans le respect des dispositions de cette politique.

Si vous ou les personnes auxquelles vous êtes associés au travers des sites de médias sociaux ne veulent pas que leurs informations nous soient accessibles, ils devront alors, modifier leurs paramètres. AlloMonRéseau ne peut donc pas être tenu responsable dans le cas où certaines informations nous seraient transmises.


Gestion de vos données


Création de votre compte – mot de passe

La qualité de votre mot de passe est essentielle pour assurer la protection de votre compte. Nous vous conseillons donc de composer votre mot de passe avec une combinaison de chiffres, de majuscules et minuscules, de lettres ou de caractères spéciaux. Il est extrêmement important de ne le communiquer à personne. Si vous communiquez votre mot de passe ou vos renseignements personnels à d'autres personnes, sachez que vous serez tenu responsable de tout ce qui se sera fait en utilisant les identifiants de votre compte.

Si vous perdez votre mot de passe, nous vous conseillons d'aller immédiatement le changer dans les paramètres de votre compte "Paramètres / Compte / Mot de passe / Changer".

Droit à consulter, modifier votre compte

Vous pourrez consulter, rectifier, modifier, en tout temps, les informations indiquées dans votre compte en allant dans les "paramètres" de votre compte.

Droit à supprimer votre compte

Vous pourrez supprimer, en tout temps, votre compte en allant dans les "Paramètres / Compte / Supprimer le compte / Supprimer définitivement mon compte" de votre compte. Aucune information personnelle ne sera alors conservée par AlloMonRéseau.

Sachez que si vous supprimez votre compte vos informations personnelles seront supprimées définitivement et ne pourront être récupérées. Toutes les annonces que vous auvez créées seront alors supprimées du site. Il est important de noter que vous ne pourrez pas réactiver votre compte. Les informations impliquant d'autres membres ou transactions que vous avez effectuées ou les avis que vous avez donnés à d'autres membres ne seront pas supprimés. Cependant, votre nom n'apparaitra plus à côté de ces informations.

Droit d'accès à vos données personnelles

Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles et ce sur simple demande à AlloMonRéseau. Cette demande pourrait engager des frais.

Sécurité des données

Le site AlloMonRéseau est protégé grâce au protocole HTTPS.

Divulgation de vos informations personnelles

Seul AlloMonRéseau a accès à votre dossier de membre et les informations s’y trouvant ne seront jamais divulguées par AlloMonRéseau à des tierces personnes, sans votre consentement.

AlloMonRéseau se donne toutefois le droit de divulguer vos renseignements personnels pour satisfaire des exigences légales. Ces informations seront divulguées en conformité avec les lois et règlements applicables. En particulier, nous serons en droit de divulguer, sans subpoena, vos informations personnelles, incluant votre nom, prénom, code postal, adresse de courriel, numéro de téléphone, l'historique de votre utilisation de notre plateforme, votre adresse IP et tout autre renseignement qui pourrait sembler pertinent, en réponse à une demande d’un organisme de réglementation ou d'activités illégales ou de toute autre activité qui pourrait exposer AlloMonRéseau à des responsabilités juridiques.

Utilisation de vos informations personnelles

AlloMonRéseau recueille vos informations personnelles essentiellement pour être en mesure de vous donner accès à notre plateforme et à notre système de paiement en ligne. Chaque membre de AlloMonRéseau s'identifie en créant son profil créant ainsi une expérience sécuritaire et de confiance.

En nous fournissant ces informations personnelles, vous acceptez que nous utilisions ces renseignements pour :

  • La gestion du compte personnel
  • La publication des annonces
  • La géolocalisation du bien ou du service proposé ou recherché
  • La réponse à vos questions
  • L’acheminement des messages et des échanges
  • Vous contacter pour résoudre des problèmes touchant votre compte ou notre plateforme ou pour d’autres motifs autorisés par la loi
  • Pour mettre en application nos conditions d'utilisation


Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment et ce sans préavis. Toute modification entrera automatiquement en vigueur dès qu'elle sera affichée sur la plateforme de AlloMonRéseau.

Pour toutes questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter.